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INFORMAÇÕES ÚTEIS
 
  • Para pagamentos com cheques pré-datados, favor consultar a agência para o preenchimento, pois algumas operadoras exigem que o cheque seja preenchido com a data do vencimento.

  • Todo menor, ao viajar desacompanhando para o exterior, deverá levar autorização assinada pelo pai e pela mãe com firma reconhecida, mesmo que o menor viaje com um dos pais, é necessária a autorização do outro que ficou no Brasil. Em caso de óbito de um dos pais, apresentar o atestado equivalente.

  • Em qualquer viagem aérea internacional a volta deverá ser reconfirmada, no mínimo com 72 h de antecedência ao horário do vôo. Esta reconfirmarão poderá ser feita pelo telefone ou no balcão da Cia. aérea. Mas sempre fora do país de origem.

  • A antecedência exigida pelas Cia. aéreas, para o comparecimento no aeroporto é de uma hora à uma hora e meia no caso de vôos nacionais e de duas a três horas no caso de vôos internacionais. No caso de pacotes, a antecedência será determinada pela operadora.
    Antes de viajar certifique-se de que seu passaporte e visto estão dentro do prazo de validade. Traga-os para a agência para checarmos.

  • Não se esqueça de consultar sobre seguro saúde. São baratos e evitam gastos e transtornos desnecessários.

  • Antes de ir para o aeroporto, certifique se você está de posse do(s) bilhete(s) e passaporte. Não é necessário levar documentos, tais como CIC, RG, título de eleitor, etc. em viagens internacionais somente leve a carteira de habilitação brasileira que é aceita na maioria dos países. (consultem nossos agentes para se certificarem dos países que exigem a carteira internacional de habilitação).

  • Sempre que você for comprar algo, use de preferência o dólar. Ele é aceito em todos os países, não há necessidade de trocá-lo pela moeda local. Troque aos poucos para pagamentos pequenos. E certifique-se sempre quando efetuar a compra em dólar, de que seu troco será em dólar. Evitando perda, e sobra de dinheiro com diversas moedas.

  • Todo hotel no Brasil ou exterior tem horário para Check-in (Horário de entrada) e Check-out (Horário de saída) que nem sempre corresponde aos horários de vôos que você está reservado; para evitar aborrecimentos consulte sobre pagamento de Late check-out (Horas adicionais na diária) ou consulte no hotel um lugar para deixar a bagagem na recepção, e aproveite o resto de seu tempo.

  • A maioria dos pacotes usam vôos fretados. Estes vôos só têm horários confirmados com 2 dias de antecedência. E podem ocorrer atrasos.

  • Os vouchers no caso de pacotes, serão sempre entregues na véspera da viagem, mesmo que sua compra tenha sido efetuada com antecedência.

  • Sobre documentação: Alguns países como USA, Austrália, Japão, Índia exigem visto. A agência possui formulários, consulte sobre a documentação necessária. Os EUA atualmente estão exigindo visto de trânsito. Para passageiros que possuam passaportes Italiano, francês... os EUA não exigiram o visto de trânsito, mas o passaporte deverá ter leitura óptica.

  • E para viagens nacionais ou pela América do Sul, portar RG com menos 10 anos de emissão em boa conservação.

  • A vacina contra febre-amarela deve ser tomada 11 dias antes do embarque - internacionalizar.

  • Sobre bagagem: Para vôos em classe econômica nacional, a maioria das Cias. aéreas permitem transportes de dois volumes médios variando de 20 a 30 kg dependendo de cada Cia. aérea. Para internacionais 2 volumes de 23 Kg ou 32kg., dependendo da Cia Aérea.

  • A bagagem de mão deve ser pequena e pesar no Máximo 5 kg.

  • A bagagem dever ser bem identificada e trancada.

  • A conta em dólares permitida de se trazer do exterior é de U$ 500. Independente dos U$ 500 de Free shopping.

  • Informações sobre temperatura, dicas de passeios , etc...você consegue em nossa agência.

  • Cancelamentos, reembolsos e remarcações: Cancelamento de pacotes.

  • O cliente deverá solicitar o cancelamento por escrito. As operadoras cobram multas sempre que houver cancelamento, mesmo em casos extremos, como doenças ou morte. As multas aumentam chegando à perda total dependendo da data de solicitação de cancelamento. Os valores variam e serão sempre determinados pela regra de cada operadora.

  • Remarcação de bilhetes e Reembolso de bilhetes.

  • Todo bilhete depois de emitido, para ser alterado, há multa tanto nos nacionais como nos internacionais.
    Sempre que necessário o reembolso deverá ser nos encaminhado por escrito junto com os bilhetes. O tempo de demora das Cias. Aéreas é de aproximadamente 60 dias. O valor a ser devolvido virá com perda de 9% a 13% aproximadamente.

  • Quando a compra do bilhete for através de cartão de crédito a devolução virá direto para o cartão do cliente.

  • Solicitamos especial atenção para os pedidos de PTAS. Quando enviado tão logo deve ser procurado e retirado, pois o PTA com um mês na Cia aérea retorna para seu destinatário.


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